Çiçekler oto sahibi Muharrem Çiçek, 1972 yilinda Düzce’de dogdu. 1986 yilinda ticaret hayatina Kalfa olarak baslayip, 1996 yilinda Çiçekler oto firmasini kurdu.
“1996 yilinda ise sadece radyatörcü olarak basladim. Deprem sonrasinda sanayi sektörünün bittigini gördüm ve sadece tamir etmenin yeterli gelmedigini düsündüm ve kardesimle birlikte yedek parça isine kendimizi hazirlayip bu sektöre girmeye karar verdik”

Böyle düsünen Muharrem Çiçek, 2001 yilinda radyatör ve kalorifer yedek parça isine girdi ve ayrica 2004 yilinda da klima sektörüne girmeye karar vererek bu sektörde de emin adimlarla ilerlemeye basladi. Klima sektöründe ilerlerken Yilkar Klima’nin yetkili servisligini aldi ve kadrosunu 4 personelle güçlendirerek, sektördeki etkili firmalardan biri haline geldi.

Soru : Çiçekler oto olarak yapmis oldugunuz çalismalar ve sektöre getirdiginiz farkliliklar nelerdir?

“Biz öncelikle müsteri memnuniyetini ön planda tutarak müsterilerimizden gelen sikayetlere göre önce aracin ön muayenesini yapiyoruz. Birinci kontrollerden sonra müsterimizi bilgilendiriyor ve aracin sorununu araç sahibine açikliyor ve titizlikle isimize basliyoruz.”
“Firma olarak Düzce’ye getirdigimiz bir ilk var. Bugüne kadar araçlarin kaloriferlerinin temizlenmesi için 3 ila 4 ustanin elinin araca degmesi gerekiyordu. Bizim sehrimize kazandirdigimiz cihaz sayesinde sadece tek bir ustanin eliyle, bu temizligin çok daha etkin ve çok daha hizli bir sekilde yapilmasi mümkün oldu.”

Ankara’da yaptiklari bir arastirma sonrasinda bulduklari kimyasal bir madde ile yaptiklari denemeler sonrasinda, kaloriferin bu ilaçla temizlenebilecegini görünce, bir de sadece kendi tasarimlari olan bir makine yapip, 45 - 60 dakika içerisinde aracin torpidosunu ve  kalorifer girisleri sökülmeden makineye baglayip aracin isindigini ve temizlendigini gördüler. Yani bir günde yapilan isi, bir saate ve bu isin normal maliyeti olan 300 TL ye degil, cüzi bir rakamla, yani 50 TL ye yapabildiler.

Tamamen kendi tasarimlari olan bu cihazla ilgili olarak “Bizim için önemli olan Düzce’ye faydali olabilmekti ve de oldugumuz kanaatindeyiz.” seklinde konusan Çiçek, konusmasina “Biz bu cihazimizi 30 araç üzerinde denedik ve kullandik ve herhangi bir olumsuzlukla karsilasmadik ve de hiç sikayet almadik. Çünkü cihazimizin ilaci tamamen bitkiseldir. Insan sagligini kesinlikle etkilememektedir” seklinde devam etti.

Soru : Çiçekler oto olarak baska neler söylemek istersiniz?

“Bizim asil isimiz radyatördür ve düzce halki bizi “Çiçekler Radyatör Klima” olarak tanir. 4 kisilik profesyonel bir ekibiz ve müsterileri-mize en kisa zamanda isimizi teslim edebilmek adina hizmet vermekteyiz.

Belirtmek istedigim diger husus ise 25 yillik bir tecrübe ve deyimimiz ile radyatör,  klima ve kalorifer ile ilgili olarak genis bir bilgi birikimimiz oldugudur. Çiçekler oto olarak hizmette sinir tanimadigimizi da ifade etmek isterim.”

Soru : Hizmette sinir yok dediniz, peki servis imkaniniz var mi?

“Kesinlikle! Saat kaç olursa olsun, müsterimiz aradiginda bizim isimiz müsteriyle en iyi sekilde ilgilenmektir.
Bize su ana kadar en fazla müracaat Kaynasli ve Gölyaka otobani tarafindan olmustur ve gece gündüz diye ayrim yapmadan yardima kostuk. Bizim için gecenin ve gündüzün farki yoktur, ücretleri-miz sabittir. Bizlere ulasan kisilerin isleri kesinlikle en iyi sekilde yapilir. Çünkü müsterileri-mizin memnuniyeti her seyden önce gelir.”

Soru : Müsterilerinize ve Düzce halkina, araçlari için neler önerirsiniz?

“Ücretsiz antifiriz ölçümü yapmaktayiz."
“Radyatör konusunda, kesinlikle araçlarini antifrizsiz kullanma-malilar”
“Klimali araçlarimizda tavsiyemiz, yaz mevsimi olsun kis mevsimi olsun araçlarinin klima gazlarini kontrol ettirmeliler.”
“Araçlarinin periyodik bakimla-rini zamaninda yaptirmalilar.”

Soru : Son olarak, eklemek istediginiz bir sey var mi?

“Biz zaten Düzce’de marka olmus bir firmayiz. Resmi kurum ve kuruluslara hizmet vermekteyiz. 1996 yilindan bu yana radyatör ve klima firmasi olarak Düzce bölgesindeki tek LTD. sirketiz.”

Çiçekler oto sahibi Muharrem Çiçek, “Derginizin sanayi esnafi ile ilgilenmesi beni fazlasi ile mutlu etti. Bizlere söz hakki tanimaniz gerçekten çok güzel bir davranis. Sizlere yayin hayatinizda basarilar dilerim.”